据一项调研发现：当前，汽配行业的从业人员的学历整体素质不高、缺乏专业知识，很多没有经过专业的、系统的上岗培训。而且，管理者管理水平参差不齐，管理意识还未能与现代的企业管理意识接轨。很多汽配经销、代理商家的老板们在企业的人力资源管理方面还存在着不少困惑，如人才流动率高、企业难留人才、核心员工的管理难、现有的薪酬制度无法整体拉动营销团队等现象。
调研人员采访的一家知名汽配贸易企业的案例颇具代表性。该企业长期招聘营销人员，在人才招聘上不惜重金投入到人才市场、人才招聘会上，但往往效果不甚明显。而且，招聘入职的业务营销人员，企业又不惜重金，投入到业务培训及各类课程。这些业务人员短则一年半载，觉得干不来就走；长则两、三年，认为自己已经学到东西了，又另谋高就或者干脆自己当老板去了，企业老板苦不堪言。
人力资源管理专家给该企业老总出的点子是：对于营销人员的管理，永远给你的员工留下“十万个为什么”；而且，永远让你的员工认为你的平台就是最好的。这是什么意思呢？
它的意思是，作为一些能力较强的打工者，他们的心态就是找一个平台学习自己所需要的东西。当他们认为在这个企业里已经没有什么值得学习的了，或者觉得已经到顶、没有上升空间了，他们就会继续寻找新的发展、出路。因此，每天让你的员工带着“为什么”上班，设法让他们认为，你的企业就是适合他发展自我的平台，留住你的关键员工。
还有一些老板，他们身边的副手，掌握了公司内部的重要资料或大量的重要客户。这些副手往往又兼任业务主将，在其掌管的业务中，出现产品无法回款、合同无法履约、重要客户流失等现象，老板们既着急，又不敢得罪他们，担心他们将重要客户带走或散布对企业不良的言论。
以上种种问题显示，要提升汽配行业的人员整体素质，我们还需加强企业的人力资源建设，建立健全、完善的企业和人力资源管理机制。
此外，还应当重视对企业内部人员的培养。入世后，面对高新技术含量的车辆配件不断涌入，国外技术先进、管理科学化的企业将大量进入国内汽配市场，对我国汽配从业人员的技术素质是一个严峻的挑战。汽配经销商不仅要加大硬件投入，更应加大从业人员技术素质和职业道德培养的投入，这是目前汽配经销商们在竞争中得以生存和发展的前提。行业管理部门需要加强配件从业人员培训，规范培训考核制度，培训出一支技术过硬、道德品质好的配件管理人员队伍，同时必须推行上岗证制度，加强对从业资格的入门控制和管理。
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